一、强化基础设施巡检
羊流供电所对辖区线路设备实施立体化巡检，采用无人机与人工协同作业模式，重点排查空气能供暖社区和煤改电台区，发现隐患即纳入闭环整治系统。2022年冬季累计完成4255个公变台区红外测温，对30座变电站开展特巡维护。
- 实施配电线路”一线一案”差异化运维
- 建立设备健康度动态评估模型
- 完成159个供热点设备全面诊断
二、深化企业用电管理
针对辖区重点企业推行”一企一策”服务机制，2022年冬季组织技术团队对龙辉集团等企业生产线进行专项检测，建立用电负荷预测模型，指导企业实施错峰生产策略。通过智能监测系统实时跟踪63条输电线路负载情况。
- 提供定制化用电诊断报告
- 开展能效优化专题培训
- 部署需求响应智能终端
三、普及居民安全宣传
组建23支党员服务队开展”电采暖安全进社区”活动，2023年冬季累计走访1.2万户居民，重点检测漏电保护装置运行状态。通过微信公众号推送冬季用电指南，建立”台区经理-用户”直联机制，实现用电问题30分钟响应。
- 取暖设备规范操作流程
- 电气火灾应急处置方法
- 智能电表使用技巧
四、构建应急响应机制
建立三级应急指挥体系，配置48辆抢修车和2辆发电车全天候待命。制定12项专项应急预案，开展覆冰线路融冰演练。物资仓库储备3类28项应急装备，关键配件实行”双库存”管理，确保极端天气下快速恢复供电。
通过多维度的技术防控体系和服务创新机制，羊流供电营业厅构建起覆盖全场景的冬季用电安全保障网络，近三年客户投诉率下降62%，故障修复时效提升45%，有效保障了辖区12万用户的冬季用电需求。
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