新疆电信网上营业厅服务指南
一、费用查询方式
用户可通过以下三种方式查询电信宽带及通信费用：
- 登录中国电信官网（www.189.cn），在个人中心查看实时账单及历史消费记录
- 使用”中国电信”APP首页的”费用查询”模块，支持查看套餐余量及自动扣费设置
- 拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务核对账单明细
| 套餐类型 | 内容 |
|---|---|
| 融合129套餐 | 500M宽带+30G流量+1200分钟 |
| 融合299套餐 | 1000M宽带+100G流量+3500分钟 |
二、积分兑换流程
电信积分可通过以下途径兑换：
- 官网兑换：登录后进入”积分查询”→”积分兑换”界面选择商品
- APP兑换：通过中国电信APP搜索”积分兑换话费”功能，支持补差价兑换代金券
- 翼支付联动：兑换的代金券可在翼支付APP”代金券”页面直接使用
注意事项：积分有效期为36个月，兑换前需确认账户实名认证状态
三、宽带办理指南
乌鲁木齐用户推荐办理套餐：
- 游戏用户：960元/年200M宽带套餐含200G流量
- 家庭用户：融合199套餐享500M宽带+60G流量
- 企业用户：融合399套餐包含1000M宽带+4000分钟通话
线上办理流程：官网选择”宽带专区”→填写装机地址→在线支付费用→等待上门安装
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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