硬件设备检测与升级
新网通营业厅技术人员首先会检查用户光猫型号，确认是否为支持10G EPON/XGPON协议的千兆光猫。通过查看设备背面的网口标识，若发现仅配备百兆接口，将立即更换为配备2.5G网口的新款光猫。
检测流程包含三个核心步骤：
- 使用光功率计测量光纤信号强度，确保光衰值在-25dBm至-8dBm标准范围内
- 测试光猫四个千兆网口的协商速率，排除接口物理损坏
- 验证ONU注册状态，确认OLT侧数据配置无误
网络布线质量验证
采用福禄克DSX-8000线缆认证仪进行全链路测试，重点检测：
- 网线是否符合Cat5e及以上标准
- 八芯线序是否全部导通
- 近端串扰(NEXT)值是否达标
对老旧小区普遍存在的墙面模块氧化问题，营业厅提供六类免打线信息模块更换服务，确保端到端传输性能。
路由器优化设置
针对双频路由器的配置优化方案包括：
- 关闭SSID合并功能，独立设置2.4GHz/5GHz频段
- 将5GHz信道固定在149-161高频段
- 启用MU-MIMO和Beamforming技术
对于WiFi6路由器的调试，技术人员会使用WiFi Analyzer进行信道干扰分析，动态调整发射功率。
网络环境诊断方案
建立四级排查机制：
- 光猫直连笔记本测速，排除用户侧设备影响
- 分段Ping测试，定位网络延迟节点
- 使用iPerf3进行局域网吞吐量测试
- 对比不同时段SpeedTest测速结果
诊断发现ODN网络损耗过高时，将启动PON口资源迁移流程，通过调整分光器级联方式优化光路。
通过硬件检测→线路整改→设备优化→环境调优的四维解决方案，新网通营业厅已形成标准化的千兆网络故障处理流程。实际案例数据显示，该方案使用户端千兆达标率从68%提升至93%，平均故障处理时长缩短至2.5小时。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/228636.html
