联系方式
新芳电信营业厅提供线上线下多种联系方式：
- 线上客服：通过「中国电信」APP首页点击客服图标进入在线咨询
- 人工服务：在在线客服对话框输入”人工客服”触发转接
- 实体营业厅：XX市新芳区电信大厦1楼（营业时间8:30-18:30）
- 服务热线：拨打10000号按语音提示操作
业务办理流程
- 身份验证：携带身份证原件进行实名认证
- 业务选择：根据需求选择套餐类型（语音/流量/宽带）
- 协议签订：确认业务条款并签署电子协议
- 费用结算：支持现金/刷卡/移动支付等多种方式
- 业务回访：3个工作日内进行服务质量确认
注意事项
办理业务时需特别注意：
- 企业用户需携带营业执照复印件加盖公章
- 套餐变更次月生效，当月按原套餐计费
- 宽带安装需提前预约上门时间
- 业务回访未接听将默认服务合格
常见业务类型
| 业务类别 | 办理时长 |
|---|---|
| 手机开户 | 15分钟 |
| 宽带报装 | 30分钟 |
| 套餐变更 | 10分钟 |
新芳电信营业厅通过线上线下融合服务模式，提供包括通信业务办理、费用查询、故障申报等全方位服务。建议用户优先使用线上渠道进行业务咨询，线下办理时提前准备所需证件，可有效提升办理效率。
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