一、常规营业时间说明
根据新郑地区移动营业厅统一规范，和庄镇营业厅基础运营时间为每日8:00-18:00，中午不设休息时段。该时间适用于周一至周五工作日，与周边县市营业厅保持同步。
需要注意的特殊情况：
- 每月1-3号缴费高峰期建议错峰办理
- 设备检修日会提前三天张贴公告
二、节假日时间调整
在国家法定节假日期间，营业时间调整为9:00-17:00，具体执行标准如下：
- 春节：除夕至初三执行节假日时间
- 国庆节：前三天缩短1小时营业
- 清明节/劳动节：按常规时间运营
建议节假日前通过中国移动APP查询实时营业状态，或拨打10086按3号键转本地服务台确认。
三、线上服务渠道
推荐使用24小时自助服务渠道：
- 微信公众号：中国移动10086
- 手机营业厅APP「服务」模块
- 网页端：10086.cn业务大厅
国际漫游开通、PUK码查询等紧急业务可随时拨打10086选择英语服务转接人工。
总结建议
建议优先通过线上渠道办理常规业务，线下办理时携带身份证原件。如需办理合约机、携号转网等复杂业务，请于工作日下午15:00前到厅办理。
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