一、营业厅地址查询方式
无锡市区设有多个水务营业网点，主要分为以下区域：
- 城南分公司：清扬路28号（营业大厅），设华庄、东绛等5个服务点
- 城北分公司：凤翔路186号（营业大厅），另设西门收费点（人民西路128号）
- 新区分公司：珠江路6号，覆盖梅村、硕放等片区
- 惠山分公司：海卜卦桥东北250米，洛社营业厅位于新兴西路26号
各营业厅工作时间一般为工作日8:30-16:30，可通过无锡水务官网或拨打82853655（城南）、82751651（城北）查询实时信息。
二、现行水费收费标准
| 阶梯 | 年用水量 | 单价（元/立方米） |
|---|---|---|
| 第一阶梯 | 0-180吨 | 3.90 |
| 第二阶梯 | 181-300吨 | 5.00 |
| 第三阶梯 | 300吨以上 | 8.50 |
四口以上家庭可申请增加阶梯基数，每增1人年阶梯水量增加45吨，需携带户口簿等证明材料办理。
三、收费标准确认方法
- 查看水务账单：纸质账单或电子账单均标注单价及阶梯用量
- 营业厅咨询：各网点提供价目表及政策解读服务
- 官网查询：访问无锡水务官网「价格公示」专栏
- 电话咨询：拨打82764111（城北）等各营业厅服务电话
四、注意事项
非居民用户（如学校、医院）执行4.5元/立方米的统一价格，工商服务业水价根据行业类型划分5.2-12元不同档次。2025年3月最新公告显示，特种行业用水价格维持12元/立方米未作调整。
通过线上线下多种渠道均可获取准确的水费信息，建议居民定期核对用量数据，四口之家及时办理人口基数变更登记以降低用水成本。工商用户需特别注意行业分类对应的特殊收费标准。
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