日喀则手机营业厅24小时自助服务办理指南
一、服务厅位置与营业时间
中国移动24小时自助服务厅位于日喀则市桑珠孜区神湖花园二区(黑龙江中路)，毗邻吉林中路与万地路交汇处。周边设有多条公交线路，包括5号线、8路、7路等，可于市人社局、区工商局等站点下车步行抵达。
二、自助终端操作流程
自助终端支持以下核心业务办理：
- 补换手机卡：通过身份证验证自助办理跨地区补卡业务
- 账单查询：实时查询话费余额及流量使用情况
- 业务变更：支持流量套餐升级、亲情网成员管理等服务
操作时需注意：按照屏幕提示完成身份证识别→选择业务类型→核对信息→完成办理的标准化流程。
三、手机APP业务办理
通过「中国移动」APP可实现：
- 下载安装官方客户端
- 使用服务密码或短信验证码登录
- 在「查询办理」界面选择所需业务
- 完成电子签名确认办理
四、注意事项与服务热线
特殊业务如集团客户服务需工作日办理，自助终端现金充值仅支持100元面额纸币。紧急情况可拨打24小时服务热线：010-81726786。
日喀则移动用户可通过实体自助厅、智能终端机、手机APP三种渠道实现全天候业务办理，建议优先使用非接触式线上服务以提高效率。跨地区业务办理需选择标有「新移动营业厅」标识的服务网点。
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