一、服务电话查询方式
旺清门地区电信宽带官方服务热线为400-100-1000，提供7×24小时业务咨询与安装预约服务。用户可通过该电话查询套餐详情、办理进度或反馈故障问题。线上查询还可登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）自助办理。
二、套餐价格与类型
| 套餐类型 | 速率 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|---|
| 单宽带包年 | 100M | 600元/年 | 纯宽带服务 |
| 融合套餐 | 500M | 159元/月 | 宽带+5G手机+IPTV |
| 千兆套餐 | 1000M | 229元/月 | FTTR全屋组网服务 |
当前优惠活动包含：新用户办理500M融合套餐可享首年49元/月特惠价，含30GB流量与500分钟通话。
三、安装服务流程说明
- 线上预约：通过官网或拨打400电话提交姓名、地址及联系方式
- 资源核查：48小时内确认地址覆盖情况并回访
- 上门安装：专业工程师携带设备完成布线调试，平均耗时2小时
- 验收测试：使用Speedtest等工具验证网络速率稳定性
四、资费标准说明
- 安装费：含材料与人工费300-500元（视户型调整）
- 违约金：合约期内提前解约需支付剩余费用30%
- 附加服务：IPTV装机费100元/台，4K机顶盒押金200元
五、常见问题解答
Q：周末能否办理装机？
A：支持周末安装，需提前3个工作日预约
Q：合约到期如何续约？
A：可通过网上营业厅“宽带续约”功能自助办理，享老用户专属折扣
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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