昆山广电数字电视业务办理与安装指南
一、业务办理流程
办理数字电视业务需携带以下材料至昆山广电营业厅：
- 房主身份证原件及复印件
- 房产证明文件（购房合同/房产证）
- 初装费缴费凭证（如已缴纳）
- 银行卡（支持工商银行、农业银行等扣款）
办理流程包含套餐选择、机顶盒领取、智能卡激活等环节，建议提前通过服务热线预约办理时段。
二、安装准备事项
安装前需确认以下准备工作：
- 测量电视尺寸及安装墙面承重能力
- 准备HDMI2.1线材（推荐长度≥2米）
- 预埋50管用于线缆隐藏
- 确保有线电视终端盒接口可用（TV标识端口）
| 类型 | 长度 | 接口标准 |
|---|---|---|
| HDMI线 | ≥2m | 2.1版 |
| 同轴线 | 定制 | RG6标准 |
三、标准安装步骤
- 连接信号源：将同轴线接入TV标识端口并旋紧
- 机顶盒安装：插入智能卡（彩面朝上红箭头向内）
- 音视频连接：三色线对应接口连接（黄-视频，红/白-音频）
- 信号调试：切换电视至AV模式完成信号匹配
建议首次开机后执行节目搜索，确保接收全部频道资源。
四、费用说明与套餐
现行收费标准包含：
- 初装费：300元（含基础端口）
- 附加端口：60元/个
- 基础收视费：18元/月（自动扣款每月10-25日）
可选增值套餐包含4K超清、回看功能等增值服务，详情咨询营业厅。
五、常见问题解答
- Q：多房间安装如何处理？
- A：需额外购买机顶盒，收视费不增加但需支付设备押金
- Q：信号异常如何排查？
- A：检查线材接触是否牢固，重启设备后重新搜索信号
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