营业时间调整公告
昆山自来水公司自2024年7月1日起调整线下服务网点营业时间，本次调整主要针对实体营业厅的服务时段优化。该措施基于线上业务普及率提升和自助服务机使用率增长背景，通过整合资源提高服务效率。
各营业厅服务时间
当前线下网点分为两类运营模式：
- 青阳片区营业厅：全年无休（含周末及节假日），营业时段为8:00-16:00
- 其他服务网点：周一至周五8:00-16:00开放，周末及法定节假日暂停服务
该网点实行周一至周六营业制，时间与全市统一为8:00-16:00。
线上缴费替代方案
建议用户优先使用以下非接触式服务：
- 官方线上营业厅水费缴纳
- 24小时自助服务机办理业务
- 昆水热线962001紧急服务
注意事项
业务办理需注意：
- 线下网点暂停办理转户、报停等综合业务的时间包含周末
- 设备抢修部门保持24小时值班制
- 法定节假日服务安排参照周末执行
昆山自来水线下服务网点中仅青阳片区与陆家营业厅支持周末办理基础业务，建议用户根据实际需求选择线上渠道或合理安排线下办理时间。全市供水服务整体通过差异化时间配置实现资源优化，特殊时段可通过自助设备与热线获得支持。
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