业务办理指南
昆明广电网络数字电视营业厅提供以下标准化服务流程：需携带开户人身份证原件及旧机顶盒至禄劝县城东街148号融媒体中心营业厅办理设备升级。办理时间为工作日09:00-17:30，支持通过服务热线96599或10099进行线上预约。
- 身份证明：开户人身份证原件
- 设备要求：需交回标清机顶盒
- 费用凭证：预存费用收据
高清套餐优惠服务
2025年3月31日前办理升级可享双重福利：预存600元及以上费用可免费领取高清机顶盒，并获赠200元收视费（分10个月返还）。模拟电视用户专项补贴允许预存1年基础收视费免费换新设备，另有“百万补贴换新计划”提供0元置换服务。
- 早鸟优惠：600元预存+200元返现（2025.3.31截止）
- 常规优惠：600元预存换设备（2025.6.30截止）
- 融合套餐：含10天回看+海量点播服务
升级政策解析
根据云南省“十四五”规划要求，2025年底前将全面关停标清信号，全县80%用户需完成设备升级。新政策实施后，高清频道将提供4K画质、电子节目单等增值功能，未升级用户将面临频道锐减风险。
办理方式与联系方式
线下办理点覆盖主城区及郊县，可通过0871-66247141查询最近网点。线上渠道支持通过“中国广电”微信公众号自助申请，新设备由工程师48小时内上门安装调试。
当前昆明数字电视升级政策提供多重优惠窗口期，建议用户优先选择早鸟方案以降低设备更换成本，同时享受更丰富的视听服务。需注意不同套餐的合约条款，避免产生额外费用。
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