一、注册流程
昆明电费网上营业厅已整合至”网上国网”APP，注册步骤如下：
- 下载安装：在应用商店搜索”网上国网”并下载最新版本；
- 点击首页”立即注册”，输入手机号获取验证码；
- 阅读并同意《用户服务协议》，设置6-20位登录密码；
- 完成注册后需进行实名认证，上传身份证正反面照片并进行人脸识别。
二、登录方式
已注册用户可通过以下方式登录：
- 手机号+密码登录：输入注册时设置的密码；
- 短信验证码登录：适用于密码遗忘场景；
- 生物识别登录：支持指纹、面部识别等快捷方式。
三、户号绑定
完成实名认证后需绑定用电户号：
- 在”我的”-“户号管理”中选择地区为”云南省昆明市”；
- 输入10位户号（以电费发票为准），或通过地址模糊查询；
- 系统自动匹配供电档案信息，验证通过后完成绑定。
原始户号格式为1XXXXXXXXX，如不确定可通过电费发票或拨打95598查询。
四、电费查询与缴费
绑定成功后可通过以下功能管理用电：
- 实时查询：首页”电费账单”查看月度明细及历史数据；
- 自动缴费：设置缴费阈值后系统自动扣款；
- 电子发票：在”更多服务”中申请PDF格式电子票据。
五、注意事项与常见问题
使用过程中需注意：
- 2005年前的用电数据需通过”历史数据查询”功能获取；
- 双月抄表用户需在偶数月查看最新账单；
- 实名认证失败需携带证件至线下营业厅办理。
通过”网上国网”APP可实现昆明地区电费业务的全程线上办理，注册绑定过程约需5分钟，建议用户定期更新APP版本以获取最新功能。遇到操作问题可随时通过在线客服或95598热线获取帮助。
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