根据中国移动官方政策，用户在办理手机卡销户时，账户余额（包含未使用完的月租费用）可申请退回，但需满足以下条件：
1. 账户无欠费且已结清所有账单
2. 账户余额≥10元（部分省市最低退款门槛可能不同）
3. 需主动提交退款申请并提供有效银行账户
4. 合约期内销户可能涉及违约费用扣除
移动卡销户及退款完整流程
步骤一：销户前准备
• 携带身份证原件及手机卡
• 提前备份重要数据（通讯录/短信）
• 确认无欠费及在途业务
步骤二：正式办理销户
1. 线下办理：前往归属地移动营业厅提交销户申请
2. 线上办理：通过”中国移动”APP→【服务】→【号卡】→【销户】（仅部分省市开放）
3. 签署《销户协议》确认退款账户信息
步骤三：退款处理
• 退款将在销户后15-30个工作日内完成
• 原充值金额优先原路退回
• 赠款/活动赠送金额不可退还
特别注意事项
1. 合约套餐需支付违约金（剩余合约月数×月租×20%）
2. 销户后原号码将进入90天冷冻期
3. 集团号码需单位出具证明文件
4. 花呗/信用购机用户需先结清分期款项
温馨提示：建议在每月26日前办理销户，可减少话费结算周期。若需继续使用移动服务，推荐办理更实惠的套餐：
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