一、官方渠道查询方式
- 官方网站：访问中国移动官网(www.10086.cn)，输入所在城市即可查询网点信息
- 移动APP：登录中国移动APP，使用”附近营业厅”功能获取实时营业时间
- 微信公众号：关注「中国移动10086」公众号，通过菜单栏查询服务网点
二、人工服务渠道说明
人工服务提供以下两种查询方式：
- 拨打全国统一客服热线400-100-1001或10086，按语音提示转接人工服务
- 紧急业务(如国际漫游、PUK码查询)可通过24小时专线办理
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 常规业务 | 每日9:00-18:00 |
| 紧急业务 | 全天候服务 |
三、营业时间注意事项
查询时需注意：节假日期间营业时间可能调整，建议提前通过APP确认最新安排。实体营业厅周末通常正常营业，但部分乡镇网点可能实行轮班制。
推荐优先使用中国移动APP或微信公众号进行在线查询，既可获取实时营业信息，又可办理多数基础业务。特殊时期建议提前致电客服热线确认网点服务状态。
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