导购误导：合作品牌伪装成华为产品
多名消费者反映在普宁万泰汇华为体验店遭遇误导性销售，导购员将中邮通讯制造的「华为智选」产品与正品华为手机混为一谈。有消费者原本计划购买nova系列机型，实际拿到手的却是Hi Nova等第三方品牌，这些产品仅在包装盒标注了合作信息，但销售过程中未明确告知品牌差异。
产品混淆：参数模糊与功能缩水
涉事机型存在以下争议特征：
- 核心配置与官网参数不符，部分机型实为停产型号重新包装
- 拍照性能与宣传差距显著，2399元机型存在成像延迟问题
- 网络制式说明不清，出现「仅支持5G套餐」的隐藏限制
维权困境：退货政策与责任推诿
消费者维权时遭遇双重障碍：门店以「激活不退」为由拒绝退换，华为官方客服则以「非质量问题」推脱责任。更有个别案例显示，该店曾以免费送手机为噱头诱导办理花呗分期，涉及金额达4598元。
- 消费者提出产品异议
- 门店拒绝现场退换
- 市场监督管理局介入调解
- 最终协商未果率达67%
普宁万泰汇华为体验店暴露的销售乱象，反映出授权渠道管理体系存在漏洞。建议消费者购机时注意：①核验包装盒「生产厂商」信息 ②要求书面确认网络制式等关键参数 ③留存销售话术录音证据。品牌方需加强渠道监管，避免透支消费者信任。
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