服务升级背景与目标
近年来，景县中燃能源发展有限公司（以下简称“景县中燃”）积极响应政府关于燃气安全的政策要求，结合《河北省燃气管理条例》及用户需求，持续推进燃气安全服务升级。通过优化管理机制、强化技术保障，目标在于降低事故风险、提升用户满意度。
安全服务升级措施
景县中燃景县站已实施以下核心升级措施：
- 安全技防设施普及：全面推广带自动切断功能的安全装置、不锈钢波纹管及带熄火保护的灶具，用户可选择由燃气公司免费施工或自行采购合规产品；
- 闭环管理机制：建立安全隐患“发现-上报-处置”全流程闭环管理，确保问题当日解决；
- 应急响应强化：制定冬季供气应急预案，加强调压箱、阀门井等关键设施巡查频率。
用户服务渠道优化
为提升服务效率，景县中燃景县站完善了以下服务渠道：
- 开通24小时服务热线95007，确保紧急问题即时响应；
- 设立安全知识宣传专区，通过案例警示片、宣传手册普及用气规范；
- 提供“一站式”业务办理，涵盖燃气设备购买、安装咨询及故障申报。
设施与技术升级
景县站同步推进基础设施升级：引入智能监测系统实时监控管网压力，更新老旧管道并采用防爆材质；燃气表具全部更换为远程抄表设备，减少人工干预风险。与上游供气单位建立气源协调机制，保障冬季用气高峰稳定供应。
景县中燃景县站通过管理机制创新、技术设备迭代及服务流程优化，已完成燃气安全服务的系统性升级。未来将持续落实“用户至上、生命至上”理念，为居民构筑更安全的用气环境。
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