一、智慧社区电信营业厅的5G网络全覆盖
中国电信通过在社区部署5G基站、千兆光网等新型基础设施，实现居民生活圈内网络无缝覆盖。以萍乡市为例，通过建设2000余个5G基站，构建起“5G+光网”双千兆网络体系，支持高清视频通话、云游戏等应用场景。社区营业厅同步升级为5G体验中心，配备VR设备、智能终端展示区，让居民直观感受低延时、高带宽的网络优势。
二、便民服务体系的数字化升级
智慧营业厅推出三大创新服务模块：
- 适老化改造：设置专属服务通道，提供大字版APP教学和“一键通”紧急呼叫系统
- 智能生活助手：集成智慧门禁、家庭安防监控等功能，支持手机端远程管理
- 便民服务包：包含免费贴膜、终端检测、电子发票打印等12项基础服务
三、社区治理与居民生活的双向赋能
通过AI智能摄像头与天翼云平台联动，实现三大核心功能：
- 高空抛物追踪系统自动识别抛物轨迹并留存证据
- 人脸识别门禁系统同步数据至公安联防平台
- 智能停车系统实时监控车位使用状态
云南曲靖的实践显示，智慧社区平台使物业响应效率提升40%，治安案件发生率下降65%。
四、未来发展规划与展望
中国电信计划在2025年前完成智慧社区3.0系统升级，重点突破以下领域：
- 社区医疗健康监测设备联网
- 垃圾分类智能监管系统
- 新能源车充电桩智能调度平台
通过九部门联合发布的智慧社区建设指导意见，将推动形成“15分钟数字生活圈”服务标准。
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