一、限时优惠活动汇总
即日起至2025年3月31日，暖风营业厅推出多重优惠：
- 新装采暖设备用户可享受阶梯电价优惠，供暖季电价低至0.5元/度
- 通过官方APP缴费可参与随机立减活动，最高减免99元
- 推荐亲友办理业务可获积分奖励，积分可兑换采暖配件
二、线上业务办理指南
通过官方渠道可完成五大核心业务：
- 下载「暖风服务」APP，进入「业务办理」模块
- 选择「采暖优惠申请」需提交房产证明与供暖协议
- 「补贴申报」需分两次提交燃气表底数照片
- 「套餐变更」支持实时预览费用对比
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 费用缴纳 | 即时生效 |
| 过户办理 | 1个工作日 |
| 补贴审核 | 5个工作日 |
三、线下服务注意事项
办理线下业务请备齐以下材料：
- 房产证原件及复印件（需包含供暖面积）
- 户主身份证与近期缴费凭证
- 采暖设备安装确认书（新装用户）
各营业厅均设有自助服务终端，可打印历史缴费记录和协议范本
四、采暖补贴申报攻略
2024-2025年度补贴申报分两阶段进行：
- 首次申报：2024年10月15日-11月14日提交初始表底数
- 二次申报：2025年3月16日-4月15日更新最终数据
通过微信小程序申报时需注意：表底数照片需清晰显示红色指针位置，用气量超1万m³需致电客服专线
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