营业厅分布密度对比
曲阜城区范围内，移动营业厅数量较联通多出38%，在老城区主干道每500米可见移动营业网点，且提供24小时自助服务终端。联通营业厅多集中于商业综合体，采用”旗舰店+社区服务站”模式，在曲阜新区覆盖率优于移动。
选号资源丰富度分析
通过实地调研发现两大运营商提供的选号服务差异：
| 类型 | 移动占比 | 联通占比 |
|---|---|---|
| 靓号套餐 | 62% | 55% |
| 普通号码 | 28% | 35% |
| 企业专号 | 10% | 10% |
移动提供更多带8/6的传统吉祥号码，而联通在个性化组合号码(如生日号、纪念日号)资源储备更充足。
线上服务支持能力
联通在数字化服务方面表现突出：
- 支持AR实景选号功能，可预览号码在设备上的显示效果
- 线上选号后支持2小时内线下取卡服务
- 提供号码价值评估系统，可查询号码历史使用记录
移动则依托更密集的线下网点，提供现场选号、即时开卡的一站式服务，适合不熟悉线上操作的中老年用户。
业务流程效率实测
在曲阜孔子大道营业厅进行的服务效率测试显示：
- 新号开户平均耗时：移动22分钟 vs 联通18分钟
- 携号转网办理时长：移动45分钟 vs 联通32分钟
- 补卡业务办理：双方均可在10分钟内完成
联通采用智能预审系统缩短了业务办理时间，移动则因安防等级更高导致部分流程耗时增加。
综合建议
对号码稀缺性要求高的商务用户推荐移动的线下选号服务，其靓号资源库更丰富且支持号码保留服务。年轻群体及数字化服务偏好者建议选择联通，其线上线下一体化服务能实现”选号-办理-激活”30分钟闭环。特殊需求用户可优先考虑营业厅分布密度，移动在老城区服务点更密集，联通在新开发区更具优势。
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