一、操作流程不透明陷阱
部分营业厅工作人员以”试卡”名义,要求客户签署未明示内容的电子协议,并在脱离客户视线的情况下操作手机。例如有案例显示,工作人员将客户SIM卡插入自己设备后,擅自打开多个APP进行点击操作。建议要求全程监督操作流程,拒绝任何非必要的设备接触。
二、强制绑定业务陷阱
常见的诱导消费手段包括:
- 以”测试卡”名义新增号码,实际开通副卡业务
- 隐瞒套餐变更的不可逆性,强制升级高资费套餐
- 利用合约条款捆绑增值服务,如未明示的流量包
三、个人信息泄露风险
不法分子可能通过以下方式窃取信息:
- 利用伪基站劫持补卡验证短信
- 通过外卖/快递渠道获取身份证信息
- 营业厅员工违规留存客户证件复印件
建议立即修改银行密码并冻结账户,若发现异常补卡短信。
四、副卡与号码风险
部分营业厅以”测试卡”为名,实际开通副卡业务。这些副卡可能被用于:
- 电信诈骗号码池的非法注册
- 透支主卡信用额度
- 绕过实名制监管要求
某案例显示,工作人员私自开通副卡后,客户需等待60天才能注销。
五、补卡后的安全漏洞
新规实施后,异常换卡可能触发停机保护机制。需注意:
- 频繁换机需进行人脸识别验证
- 签署防转租协议的法律效力
- 二次验证期间的支付限制
建议保留业务回执,及时在官方APP核查绑定业务。
更换SIM卡时应保持全程警觉,拒绝非必要协议签署,实时核查业务变更短信。建议优先选择官方APP办理补卡业务,若必须线下办理,建议全程录音录像并索要业务凭证。发现异常立即冻结银行账户并报警。
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