一、设备兼容性与配置问题
更换营业厅后可能出现原有路由器与运营商新提供的光猫存在兼容性冲突。部分运营商定制设备采用特殊协议，与第三方路由器配合时易出现握手协议不匹配，导致WiFi每隔5-10分钟自动断开。此时应检查光猫与路由器的连接模式，确认是否需启用桥接模式或关闭光猫自带的路由功能。
新运营商提供的网络参数配置差异也可能引发问题，典型表现包括：
- MTU（最大传输单元）值设置不当导致数据包分片错误
- IP地址分配策略变更引发设备冲突
- DNS服务器地址未同步更新
二、线路与信号传输异常
| 故障类型 | 断网特征 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 光纤熔接不良 | 晚高峰频繁掉线 | 联系运营商检测光衰值 |
| 网线接口氧化 | 连接时断时续 | 更换水晶头或整条网线 |
新铺设的入户线路若经过强电磁干扰区域（如电梯井、配电房），会导致信号衰减幅度超过设备容错阈值。建议使用专业工具检测信号强度，当2.4GHz频段信号强度低于-70dBm时需调整路由器位置或加装中继器。
三、运营商设备或服务差异
不同运营商的核心网架构存在技术差异，例如：
- PPPoE认证服务器的会话保持时间设置不同（30-120分钟）
- QoS策略对连接数的限制阈值差异
- IPv6过渡方案兼容性问题
夜间高峰期运营商骨干网带宽分配策略可能导致新用户线路优先级降低，表现为20:00-23:00时段频繁断连。可通过tracert命令检测路由跳数变化，如跳数突增超过3次需联系运营商优化路由方案。
结论：更换运营商后WiFi断连需从物理连接、设备兼容、参数配置三维度排查。优先检查光猫与路由器的桥接状态（成功率约68%），其次检测入户线路质量，最后通过抓包分析运营商协议交互过程。
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