一、办理前准备事项
- 开户人身份证原件及复印件
- 安装地址的详细门牌信息（精确到楼层及房间号）
- 确认房屋是否已预埋广电网络线路（可致电客服咨询）
建议根据家庭成员数量选择套餐，1-2人可选200M基础套餐，3人以上推荐500M以上套餐。
二、线上办理流程
- 微信搜索“曹县广电宽带”公众号并关注
- 点击菜单栏【自助服务】→【宽带新装】
- 填写申请人姓名、联系电话、安装地址及套餐类型
- 提交申请后等待客服回电确认（通常2小时内响应）
线上办理支持电子合同签署，办理成功后系统将自动派单至安装部门。
三、线下办理流程
携带材料前往曹县广电营业厅（地址：曹县磐石街道广电大厦1楼）：
- 现场领取《宽带业务受理单》并填写
- 工作人员核查线路资源情况
- 签订2年服务协议并缴纳安装费
营业厅提供套餐对比手册，可现场咨询值班经理推荐方案。
四、安装服务步骤
- 预约成功后24小时内安装师傅致电确认时间
- 上门检测信号强度并布置光纤线路
- 调试光猫设备并完成网络测速
- 指导用户设置WiFi名称及密码
| 环节 | 处理时效 |
|---|---|
| 业务受理 | ≤2小时 |
| 上门安装 | 48小时内 |
五、注意事项
- 融合套餐用户需同步办理广电手机卡
- 安装后7日内可申请套餐变更
- 报修服务热线：96655（24小时响应）
光纤入户需提前清理弱电箱，确保电源插座可用。
曹县广电提供线上线下双渠道办理服务，推荐优先选择微信公众号办理以享受快速响应。安装过程需注意提前确认线路条件，建议选择工作日上午时段预约安装可减少等待时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/232231.html
