一、官方APP查询
安装最新版中国电信APP后，登录账户并完成以下操作步骤：
- 点击首页右上角「附近」图标
- 选择「附近营业厅」功能模块
- 允许应用获取位置权限后查看详细列表
- 点击「到这去」启动实时导航功能
系统将显示营业厅的地址、联系电话及营业时间，部分网点还会标注特色服务类型。
二、官网自助查询
访问中国电信官方网站时，可通过以下路径获取信息：
- 首页导航栏选择「服务与支持」-「网点查询」
- 输入所在省市或自动定位获取周边网点
- 筛选营业厅类型（如旗舰店、合作厅等）
网页版查询结果包含营业厅星级评分和用户评价等参考信息。
三、客服热线咨询
拨打10000号客服电话时：
- 根据语音提示选择「人工服务」
- 向客服人员提供具体地址定位需求
- 可要求短信发送营业厅导航链接
该方法特别适合需要同时咨询业务办理条件的用户。
四、地图应用导航
主流地图应用均收录电信网点数据：
建议优先选择带有官方认证标识的网点，确保服务可靠性。
通过官方APP可获取最精准的实时信息，官网查询适合提前规划行程，客服热线则能满足个性化需求。建议优先使用具备导航功能的数字渠道，出行前可致电确认营业时间避免空跑。
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