营业厅基本信息
中国移动月坛南街营业厅位于北京市西城区月坛南街甲12号一层南侧，营业时间为每日9:00-17:00。该营业厅提供移动通信业务办理、套餐咨询、终端设备销售等服务，参保人数4人，负责人为秦立云。附近公交站点包括天马煤机、金座集团等，可乘坐1路、9路、23路公交车抵达。
套餐办理指南
当前可办理的主要套餐类型包括：
- 家庭套餐：支持主副卡共享流量及通话时长
- 学生专属套餐：含定向流量包和优惠购机权益
- 5G畅享套餐：提供超高清视频及云游戏增值服务
办理流程需携带身份证原件，通过以下步骤完成：
- 现场选择或咨询套餐类型
- 通过自助终端或人工窗口核验身份
- 签署电子协议并激活服务
业务考试题库解析
营业厅服务人员需掌握以下高频考点：
- 机主过世后家人可代办销户（正确答案：A）
- 欠费停机超30天仍可接收短信（正确答案：A）
- 原套餐含未开通副卡可参加：A.开卡送流量（正确答案）B.副卡一分购
- 已开通付费副卡能否参加优惠活动：C.需到营业厅办理（正确答案）
常见问题解答
- 停机保号时效：账户余额充足时可无限期保留号码
- 副卡办理限制：主套餐需包含副卡槽位才可新增
- 发票开具：电子发票可通过小程序自助申请
月坛南街营业厅作为中国移动在西城区的重要服务网点，通过标准化业务办理流程和专业服务团队，为市民提供通信业务全场景解决方案。建议办理业务前通过官方小程序查询实时排队情况，错峰办理可提升效率。
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