营业厅办理流程
新用户安装有线电视需携带以下材料至当地广电营业厅办理：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证或有效居住证明
- 办理人身份证原件（非户主需委托书）
开发商预装楼盘用户可直接领取机顶盒，填写《用户登记表》后由工作人员上门安装。老用户更换设备仅需携带身份证原件办理。
线上办理可能性
部分省市已开通网上营业厅办理渠道，用户可通过：
- 官网提交证件扫描件
- 线上支付初装费
- 预约上门安装时间
但涉及房产证明核验等环节仍需线下补充材料，建议优先电话咨询当地广电服务热线。
特殊情况处理方案
| 场景类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 租赁住房 | 需房东持产权证明办理 |
| 无房产证 | 提供村委/居委会证明文件 |
基础安装业务仍需通过营业厅办理，但线上渠道可完成部分流程。建议用户提前准备完整材料，租客群体需特别注意办理主体限制。安装费用根据地区差异在300-500元区间，部分套餐支持分期缴纳。
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