资费套餐优化指南
通过有线网上营业厅可快速完成资费套餐调整，操作步骤如下：
- 登录官网或APP，进入“我的套餐”页面；
- 选择“套餐优化”功能，系统将根据历史消费推荐适配方案；
- 确认新套餐内容，点击“立即变更”完成资费调整。
优化后可通过账单明细对比费用节省情况，支持30天内无理由回退原套餐。
积分商城在线销户流程
积分账户销户需满足无未兑换权益、无纠纷投诉等条件，具体步骤：
- 在APP“服务”页选择“自助销户”，完成身份验证；
- 提交销户申请并签署电子协议，系统自动结算剩余积分；
- 选择退款方式（支付宝/银行卡），3个工作日内到账。
注意：合约期内销户需支付违约金，金额按剩余时长比例计算。
常见问题解答
Q：销户后能否恢复积分账户？
A：销户30天内可申请恢复，超期需重新注册。
Q：套餐变更后为何仍有原资费扣款？
A：变更次月生效，当月费用按原套餐日均价折算。
线上服务已覆盖90%以上的基础业务，用户可通过资费优化和自助销户功能实现零跑腿办理。建议优先使用APP处理业务，如遇系统故障可致电客服热线转人工处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/232469.html
