一、携号转网办理流程
朔州用户可通过手机网上营业厅完成携号转网全流程操作。具体步骤如下：
- 资格查询：编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至原运营商客服号（移动10086/联通10010/电信10001），确认号码是否符合转网条件。
- 获取授权码：通过短信申请“SQXZ#姓名#身份证号”至原运营商，获取1小时内有效的6位授权码。
- 线上提交申请：登录目标运营商网上营业厅，填写授权码及身份信息，选择新套餐并完成实名认证。
整个流程需确保无合约限制、账户无欠费，且副卡业务已解绑。
二、在线业务办理功能
朔州手机网上营业厅提供以下核心服务：
- 套餐变更：实时查看5G/4G套餐资费对比
- 话费充值：支持微信/支付宝/银联多渠道支付
- 流量管理：自定义日包/月包及使用提醒
- 电子发票：自动生成并推送至绑定邮箱
三、注意事项与常见问题
转网后需知：原账户余额需在次月5日后至归属地营业厅退费，积分将自动清零。
业务限制：新入网号码转网需满120天，靓号用户需遵守特殊协议。
- Q：转网后能否保留原套餐？
A：需重新选择目标运营商套餐 - Q：线上申请失败如何处理？
A：可拨打客服热线0349-XXXXXXX转人工服务
朔州手机网上营业厅通过数字化服务简化了携号转网流程，用户可7×24小时完成业务办理。建议优先处理合约及账户状态，并提前备份重要短信数据。
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