一、核心业务暂停范围
根据朝阳银行发布的系统升级公告，此次升级将影响以下主要业务办理渠道：
- 线下营业厅柜面服务：包括现金存取、跨行转账等人工服务
- 自助设备业务：ATM机存取款、自助终端查询等功能受限
- 电子渠道服务：手机银行、网上银行的账户查询及交易功能暂停
特别值得注意的是，三方支付平台（微信、支付宝）与朝阳银行的快捷支付业务也将同步暂停，但实体卡POS消费不受影响。
二、服务中断时间安排
系统升级将分两个阶段实施：
- 预升级阶段（8月23日18:00-24:00）：部分业务响应延迟
- 核心升级阶段（8月24日0:00-6:00）：全渠道业务暂停
建议有紧急资金需求的客户提前三个工作日完成业务办理，避免因系统切换导致账务处理延迟。
三、客户应对措施
为降低升级影响，建议采取以下应对方案：
- 提前办理信用卡还款、贷款转账等时效性业务
- 使用其他银行的电子渠道完成紧急支付需求
- 关注朝阳银行微信公众号获取实时进度通知
升级期间客户可拨打40063-96667客服热线获取应急指导，该热线保持24小时畅通。
四、升级后服务优化
本次系统升级将带来三项主要改进：
- 生物识别登录：新增人脸识别+指纹双因素认证
- 智能转账系统：到账时间缩短至30秒内
- 跨平台账户管理：支持微信钱包余额直充银行账户
升级后的系统将实现柜面业务与电子渠道数据实时同步，有效解决以往信息滞后问题。
本次系统升级虽带来短期业务暂停，但通过提前规划与多渠道配合，客户可有效规避服务真空期。建议用户及时体验升级后新增的智能理财助手与账单预测功能，享受更高效的数字化金融服务。
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