一、线上销户操作流程
通过中国移动APP办理线上销户需完成以下步骤：
- 登录中国移动APP，在服务大厅选择【号卡服务】-【线上销户】
- 上传身份证正反面照片并通过视频人脸认证
- 填写余额转移目标号码及通知手机号（可跳过）
- 签署电子协议并提交申请，等待30天正式注销
建议在工作日9:00-21:00进行操作，出账日（每月1-6日）仍可提交申请。
二、线下营业厅办理步骤
朱集镇营业厅办理销户需准备材料：
- 机主本人身份证原件
- 已解除合约套餐的凭证（如有）
办理流程包括：结清欠费→取消增值业务→签署纸质销户协议→领取回执单。
三、关键注意事项解析
进行销户操作时需特别注意：
- 存在未到期合约套餐需先致电10086取消
- 余额转移需等待1-3个工作日到账
- 校园卡/宽带融合套餐用户需通过投诉渠道强制解除
- 停机保号超过三个月将自动销户
建议优先选择线上销户渠道，若遇套餐限制可通过移动APP投诉模块提交工单，必要时向工信部门申诉。完成销户后建议拨打原号码确认是否变为空号。
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