李村水费营业厅欠费停水恢复供水指南
一、欠费停水处理流程
当用户因欠费被停水后，需完成以下基本流程：
- 核实欠费账单金额及违约金
- 选择合适渠道补缴费用
- 主动联系营业厅确认缴费状态
二、水费补缴方式
李村水费营业厅支持多种缴费方式：
- 线上渠道：微信公众号/支付宝生活缴费
- 线下渠道：营业厅柜台/自助终端机
- 第三方代理：物业代缴/银行代扣
建议缴费后保留电子凭证或纸质收据以便核查。
三、恢复供水操作步骤
完成缴费后的恢复流程：
- 普通机械水表：联系营业厅后等待人工恢复
- 智能水表：
- 确认余额到账后长按红色复位键
- 通过蓝牙或触摸唤醒设备
常规情况下供水将在24小时内恢复。
四、特殊情况处理建议
如遇以下情况请及时联系：
| 问题现象 | 处理方式 |
|---|---|
| 超24小时未恢复 | 拨打服务热线查询工单进度 |
| 智能水表无响应 | 联系设备供应商检测 |
| 出现异常扣费 | 申请账单复核 |
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