一、农村智慧家庭服务新标杆
李果庄村电信营业厅通过部署全屋智能场景体验区，展示AI语音控制窗帘、灯光、门锁等设备的联动场景。用户可通过”小翼管家”语音助手或手机APP实现家电远程操控，结合烟感报警与水浸传感器构建厨房安全防护网，为农村家庭带来智能化的居住体验。
- AI家庭中屏：支持视频监控与语音交互
- FTTR全光组网设备：实现千兆网络全覆盖
- 智能安防套装：含双摄猫眼门锁与移动侦测报警
二、智能宽带升级解决方案
采用五步标准化服务流程：需求沟通→现状测试→方案设计→组网实施→测试验收。装维人员使用专业设备进行全屋Wi-Fi信号检测，针对农村自建房结构特点定制网络优化方案，通过部署光纤到房间(FTTR)设备解决传统组网盲区问题。
- 入户网络质量诊断
- 个性化布线方案设计
- 智能组网设备安装调试
- 全屋网络压力测试
三、便民服务与数字乡村建设
设立便民服务专区，提供免费手机贴膜、终端维修等八大基础服务。组建”助农服务小分队”定期下乡开展宽带义诊，2024年累计完成37个自然村的网络优化。通过智慧农业物联网平台，助力当地果蔬合作社实现种植环境远程监控，年节约人工成本40%。
四、适老化服务创新实践
配置大字体业务受理终端与AI方言播报系统，提供”子女远程授权”业务办理模式。联合村委会每月举办数字课堂，教授视频通话、医疗挂号等实用功能。针对独居老人推出”安全日报”服务，通过智能设备监测异常活动并自动推送预警信息。
该厅店通过”智慧家庭体验+精准组网服务+数字助农应用”三维赋能模式，已成为县域农村数字化服务的示范窗口，日均接待用户量较改造前提升300%，推动乡村家庭宽带渗透率提升至82%。
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