一、业务办理流程
杏树营业厅提供标准化的业务办理流程：客户接待→需求确认→资料审核→业务办理→电子回执签发→服务评价。建议提前通过官网查询所需材料清单，减少现场等待时间。
- 套餐变更与升级
- 话费充值与发票申领
- 宽带安装/迁移服务
二、优惠活动指南
当前重点优惠包含：
- 新用户注册立赠10GB流量包（有效期30天）
- 月消费满88元享宽带提速服务
- 积分兑换电子券（100积分=1元）
会员可通过APP「我的→优惠」频道查看定向福利，每月8日为会员专属折扣日。
三、在线服务查询
数字化服务渠道包含：
- 官网实时业务进度查询
- APP在线客服（8:00-22:00）
- 微信公众号自助菜单
通过APP办理业务可额外获得5%积分奖励，历史订单支持电子凭证下载。
四、常见问题解答
Q：如何验证优惠活动真实性？
A：建议通过官方APP「消息→公告」频道核验，或致电95588客服专线
Q：线上办理业务时效性？
A：宽带类业务24小时内完成装机，套餐变更即时生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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