米粉日租卡月租扣费时间说明
米粉日租卡的月租扣费时间分为以下两种情况:
1. 新用户激活首月:在成功激活SIM卡的当天,系统会自动扣除当月套餐费用。若激活日期在当月15日(含)前,按全月套餐费扣除;若在15日后激活,则按半月费用扣除。
2. 次月及后续月份:每月1日凌晨自动扣费,建议用户提前确保账户余额充足。若遇节假日或系统维护,扣费时间可能顺延至下一个工作日。
常见疑问解析
1. 扣费失败如何处理?
若账户余额不足导致扣费失败,用户需在72小时内充值补足欠费,否则将暂停服务。成功补缴后,套餐权益将在2小时内恢复。
2. 套餐变更影响扣费时间吗?
变更套餐后,新的资费标准将于次月1日生效,当月仍按原套餐执行扣费。建议在每月25日前完成套餐变更操作。
3. 余额充足仍提示欠费?
可能由以下原因导致:①账户存在其他业务欠费 ②系统延迟(建议等待1小时刷新) ③参加了特殊优惠活动。可联系客服查询具体原因。
4. 销户后费用退还规则
用户销户时,剩余套餐周期超过15天的可按比例退还月租,需提供有效银行卡信息。处理时效为销户申请通过后7-15个工作日。
使用注意事项
• 每月28日起可查询次月预估账单
• 保持账户余额≥月租费的120%更保险
• 开通自动充值和余额提醒功能可避免停机
• 月底最后一天23:00后不建议进行套餐变更操作
官方服务渠道说明
所有扣费记录均可在「小米移动」APP-「我的账单」中查询明细,支持导出6个月内的电子发票。若对扣费有异议,建议在扣费后48小时内提交申诉工单。
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