营业厅地址与服务时间
杭州双岭路移动营业厅位于西湖区双岭路39号数字经济产业园B座，营业时间为每日08:30-18:00（周末及节假日正常营业）。建议错峰办理业务，下午14:00-16:00时段人流量相对较少。
套餐办理指南
该营业厅支持线上线下套餐协同办理，推荐优先选择线上渠道完成套餐查询与预选：
- 登录「中国移动」APP查询当前套餐余量
- 通过「套餐对比工具」筛选本地优惠方案
- 线下办理需携带身份证原件及实名认证手机卡
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 个人融合宽带 | 58元起 | 500M宽带+80G流量 |
| 保底消费套餐 | 28元起 | 300M宽带+20G流量 |
业务服务咨询专线
专属服务热线：0571-8805XXXX（工作日09:00-18:00），可咨询以下业务：
- 宽带新装与迁移：需验证户主身份信息
- 一号双终端办理：支持Apple Watch等智能设备
- 国际漫游开通：预存500元话费可即时开通
常见问题解答
Q：8元保号套餐如何办理？
A：需通过线下柜台提交书面申请，3个工作日内由专属客服回电确认。
Q：合约期内能否升级套餐？
A：支持向上变更套餐档位，次月生效且不产生违约金。
建议用户通过「线上预选+线下核验」模式办理业务，可有效缩短办理时长。对于复杂业务如合约解除、跨省携号等，推荐提前致电专线预约办理时段。
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