一、办理材料准备
办理市民卡需携带以下材料：
- 本人身份证原件及复印件（现场提供自助复印机）
- 户口本原件（未成年人需监护人身份证及关系证明）
- 白底一寸电子照片（推荐使用身份证同款照片）
非杭州户籍需提供三个月以上社保缴纳证明或学生学籍证明。
二、线下办理流程
- 前往市民中心L座1楼取「综合业务」号（支持浙里办APP预约）
- 至指定窗口提交材料并录入指纹（未成年人必选）
- 选择银行功能并激活金融账户（现场10分钟领卡）
简单业务如补换卡可走「即办即走」窗口。
三、线上办理流程
通过浙里办APP办理步骤：
- 搜索「市民卡」服务并选择办理类型
- 上传身份证正反面及白底照片（需40KB以内）
- 完成实人认证视频录制
- 选择包邮银行并填写收件地址
四、营业厅地址推荐
- 市民中心服务厅：新业路311号L楼（P2地下车库停车）
- 城南服务厅：上城区定安路25号（限时领取集章本）
- 数字体验中心：拱墅区湖墅南路107号（支持金融功能激活）
五、注意事项
工作日9:00-17:00开放，周六可办高频业务。长三角区域社保转移需携带原参保地缴费凭证。医保卡业务需搭乘接驳车至社保局办理。激活金融账户后需三个月内完成首笔交易。
建议优先选择线上办理节省时间，如需现场办理请避开周一早高峰。所有服务厅均支持市民卡与社保卡联办，2025年新增指纹采集功能提升用卡安全性。
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