一、2025年春节服务时间总体调整
根据杭州市政务服务中心及水务集团公告，2025年春节假期水费营业厅服务时间调整如下：
- 全市政务服务中心办事大厅1月28日-2月3日暂停服务7天，2月4日起按双休日模式开放
- 城投综合营业厅2月16日(初五)-17日(初六)实行双休日模式，营业窗口减量开启
- 2月18日(初七)起所有网点恢复正常营业时间
二、城投综合营业厅具体安排
可办理水务业务的城投综合营业厅地址及春节安排：
- 城站厅：建国南路166号
- 三墩厅：长阳路409号
- 朝晖厅：河东路193号
双休日模式期间(2月16-17日)营业时间为9:00-15:00，建议优先选择线上办理渠道。
三、线上业务办理渠道
春节期间可通过以下途径办理水务业务：
- 微信公众号：关注「杭州水务」或支付宝生活号
- 政务平台：浙江政务服务网、浙里办APP
- 24小时自助机：各社区配备的综合自助服务终端
四、注意事项与防冻指南
水务集团特别提醒：
- 外出前关闭水表阀门，排空管道存水
- 对暴露水管用棉麻织物包裹保暖
- 冰冻时用温水缓浇解冻，禁用明火
紧急情况可拨打水务热线967050，春节期间抢修队伍全天候待命。
2025年春节杭州水费营业厅服务时间整体缩短，建议市民提前通过线上渠道办理常规业务，合理安排线下办理时间。各网点恢复全功能服务时间为2月18日，低温天气需特别注意供水设施防冻保护。
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