补卡前准备材料
办理补卡需携带以下材料至杭州滨江移动营业厅：
- 本人身份证原件（需与手机卡实名信息一致）
- 手机服务密码（非实名用户需额外提供三个月内通话记录）
- 代办需携带双方身份证原件及授权书
线下营业厅补卡流程
- 前往滨江区移动自营厅取号排队
- 向工作人员出示身份证进行实名核验
- 系统自动检测通话记录（非实名用户）
- 支付SIM卡工本费（10-15元）
- 现场激活测试新卡功能
线上补卡流程说明
通过中国移动App办理的补卡流程：
- 搜索”补换卡”业务提交申请
- 上传身份证正反面照片
- 选择物流配送方式（京东/顺丰）
- 收到快递后按指引激活新卡
| 配送方式 | 预计时效 |
|---|---|
| 同城快递 | 24小时内 |
| 省内快递 | 2-3个工作日 |
特殊注意事项
异地补卡需提前致电营业厅确认办理权限，委托代办时授权书需包含：委托人身份信息、受托人身份信息、具体办理事项及有效期等要素。补卡后原卡立即失效，建议及时解绑第三方支付服务。
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