一、杭州移动销号办理方式
杭州移动用户办理销号业务时，常规情况下需携带身份证原件前往指定营业厅完成办理。但自2025年起，部分用户可通过中国移动APP尝试视频客服办理异地销号，具体能否线上操作需根据账户状态和绑定业务决定。
二、指定营业厅办理流程
线下办理需遵循以下步骤：
- 通过移动官网或拨打10086查询支持跨省销号的营业厅
- 到达营业厅后扫码取号，等待叫号办理
- 柜台办理预销户手续，次月完成正式销户
| 服务类型 | 办理条件 |
|---|---|
| 普通销号 | 无合约/宽带业务 |
| 特殊销号 | 需结清欠费与违约金 |
三、线上办理可能性
满足以下条件可尝试视频销号：
- 已完成所有业务解绑
- 账户余额充足
- 通过人脸识别认证
具体操作路径为中国移动APP→在线客服→视频销号，成功办理后剩余话费可转至其他移动号码。
四、注意事项与建议
办理前需特别注意：
- 外地归属地号码可能需回原籍办理
- 合约期内号码无法销号
- 委托他人办理需提供双方身份证原件
建议优先通过10086客服确认办理方式，避免多次往返营业厅。
杭州移动销号业务以线下指定营业厅办理为主，但2025年新推出的视频销号服务为异地用户提供了替代方案。建议用户根据账户具体情况选择办理方式，提前准备身份证件并结清费用可大幅提升办理效率。
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