一、跨区补换卡服务
杭州新移动营业厅支持全国范围内的跨区补换卡业务。用户只需携带本人身份证原件，即可在杭海路223号兴业大厦等大型营业厅办理，全程通过人脸识别和线上预约实现快速办理。值得注意的是，小型营业厅可能不提供此项服务，建议优先选择标注“新移动营业厅”的网点。
二、跨省套餐与缴费办理
中国移动用户可在杭州异地办理以下业务：
- 跨省套餐变更：包含流量包、语音包等业务办理
- 异地缴费：支持通过线下营业厅、手机APP或拨打10086完成
- 停机/开机服务：无需返回归属地即可操作
三、其他跨区政务服务支持
除通信业务外，杭州部分政务网点还提供：
- 社保卡补换：通过合作银行异地网点办理（如宁波银行杭州分行）
- 身份证补办：在指定派出所通过自助终端完成异地办理
四、办理流程与注意事项
典型业务办理流程包括三个步骤：
- 通过「浙江政务服务网」或运营商APP查询支持网点
- 携带身份证原件及相关材料现场办理
- 通过电子签章或邮寄方式获取办理结果
需特别注意：部分业务如套餐变更可能受归属地政策限制，建议提前致电10086确认。
杭州已建立较完善的跨区业务办理体系，涵盖通信、政务等多个领域。建议用户优先选择大型营业厅或政务服务中心，通过线上预约和证件核验组合方式，可有效提升办理效率。
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