核心服务区域
杭州钱塘水务营业厅服务范围覆盖钱塘区全域，重点包含以下区域：
- 下沙片区：包含5号大街、8号大街等沿线用户，涉及白杨街道办事处及工业园区
- 江东片区：涵盖义蓬、河庄、新湾、临江、前进街道等街道
- 二次供水区域：58个小区泵房及18个污水泵站纳入统管范围
营业厅地址分布
- 总部营业厅：白杨街道9号大街18号1幢东侧二层
- 供水分公司：同总部地址设立专项服务窗口
- 应急服务站：覆盖江东五大街道的临时供水点
服务内容与机制
通过一体化指挥调度系统实现：
- 24小时热线响应与抢修服务
- 在线监测11个管网压力点及4个楼道监测点
- 涵盖供水生产、污水处理、水环境治理等全链条服务
未来服务规划
计划2025年完成以下升级：
- 新增智能水务系统开发项目
- 拓展市政设施管理服务范围
- 强化跨区域应急联动能力
钱塘水务通过全域覆盖的物理网点和数字化平台，构建起包含核心城区、工业园区、住宅集群的多维度服务体系，其“13530”抢修机制与24小时调度中心为50万用户提供用水保障。
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