硬件设备整合升级
林东广电营业厅通过推广二合一遥控器方案，将传统电视遥控器与机顶盒遥控器功能合并。用户仅需通过一个设备即可完成开机、换台、音量调节等操作，消除多设备切换的困扰。同时采用微型插入式机顶盒，将设备体积缩小80%并内置HDMI直连模块，实现电视机与机顶盒的「一线连接」。
| 旧方案 | 新方案 |
|---|---|
| 2个遥控器 | 1个遥控器 |
| 3根连接线 | 1根HDMI线 |
系统功能优化设计
针对老年用户推出的开机直达功能，通过预设信号源自动识别机制，电视启动后直接进入直播频道界面，减少操作步骤。系统自动记忆用户最常使用的HDMI信号源，避免反复切换输入源的繁琐操作。实验数据显示，该功能使50岁以上用户的开机操作时间缩短76%。
- 开机广告时长压缩至3秒内
- 本地频道排序置顶优化
- 语音指令唤醒功能
服务流程创新实践
在社区设置「15分钟教学点」，配备实体操作演示台。通过分步指导卡片和AR扫码教学，帮助用户掌握关键操作节点。建立远程协助平台，用户可通过微信视频通话获得实时技术支援。针对特殊群体推出定制服务包，包含大字体遥控器和声控操作模块。
- 提交服务需求
- 匹配解决方案
- 现场/远程实施
- 48小时回访
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/234740.html
