电视操作简化

鹤山广电网络通过界面优化、收费透明化改造、社区服务推广及技术创新，实现开机直达直播、收费包压减65%、语音交互等功能升级，有效解决电视操作复杂与“套娃”收费问题，用户满意度提升至91%。

林东广电营业厅通过硬件整合、系统优化与服务创新三维改造，实现电视操作流程简化。采用二合一遥控器与微型机顶盒减少设备数量，开发开机直达与信号源记忆功能提升使用效率，结合社区教学与远程协助完善服务体系，使老年用户操作时间减少76%，整体满意度达89%。

扶风广电营业厅通过系统升级、硬件改进和服务创新三大举措，实现开机直入直播、统一遥控操作、远程技术支持等便民功能，将电视操作步骤减少60%，有效解决老年人收视难题。

定襄广电营业厅通过技术升级和制度优化，在收费透明度与操作简化方面取得阶段性成效，但仍存在增值业务告知不充分、老年用户操作障碍等问题。监管机制的完善与用户反馈渠道的畅通将成为持续改进的关键。