营业厅基础信息
林科路联通营业厅作为中国联通的实体服务网点，承担着宽带办理、套餐变更、设备维护等核心业务。根据联通营业厅常规布局标准，该网点应配备基础业务窗口与智能服务终端，服务范围覆盖周边3公里居民区。
人工与自助服务时间
经核实，该营业厅人工服务时段为每日09:00-18:00（工作日）和10:00-16:00（周末），法定节假日需提前查询公告。其自助服务区配备的智能终端机支持7×24小时运作，可办理以下业务：
- 话费查询与缴纳
- 电子发票打印
- 套餐变更确认
- 宽带报装预登记
自助终端功能解析
| 功能类型 | 支持时段 | 业务范围 |
|---|---|---|
| 基础查询 | 全天候 | 余额/套餐/账单 |
| 业务办理 | 06:00-24:00 | 缴费/发票/预登记 |
| 设备调试 | 人工服务时段 | 光猫检测/网络诊断 |
终端机采用触控式操作界面，配备语音引导系统，支持支付宝/微信/银联全渠道支付。但设备维护时段（每日01:00-03:00）可能暂停服务。
其他服务渠道建议
- 手机客户端：通过「中国联通」APP可完成90%的线上业务办理
- 智能客服：拨打10010按语音提示转接AI机器人
- 社区服务站：周边3个社区设有合作服务点
林科路联通营业厅虽未实现人工服务的全天候运营，但其自助终端提供基础业务的24小时办理能力。建议办理复杂业务选择工作日白天到访，简单事务可通过智能终端或线上渠道完成。
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