一、套餐升级办理途径
用户可通过以下三种方式办理套餐升级业务：
- 线下营业厅：携带身份证原件至果里镇联通营业厅办理
- 手机营业厅APP：登录后依次点击”服务-办理-套餐变更”
- 客服热线：拨打10010转人工服务申请办理
二、套餐升级办理流程
以线下营业厅办理为例：
- 向柜台出示本人身份证原件
- 填写《套餐变更申请表》并签字确认
- 选择目标套餐并确认生效时间（次月1日生效）
- 领取业务受理回执单
| 业务类型 | 办理时限 |
|---|---|
| 普通套餐变更 | 即时生效申请 |
| 5G套餐升级 | 需系统审核（1工作日） |
三、负责人变更流程
单位用户需办理账户负责人变更时：
- 准备营业执照副本复印件（加盖公章）
- 新任负责人身份证原件及复印件
- 填写《业务授权委托书》（需法人签字）
- 涉及套餐变更需同步提交变更申请
四、常见问题解答
Q：副卡用户能否单独变更套餐？
A：主副卡套餐需保持一致性，变更需先解除副卡绑定
Q：套餐变更后何时生效？
A：除特殊说明外，默认次月1日生效
Q：负责人变更是否收费？
A：基础信息变更免费，涉及套餐调整可能产生费用
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