柬埔寨手机营业厅电话卡激活与余额查询指南
一、电话卡激活流程
柬埔寨主流运营商均支持自助激活服务，具体操作如下：
- Smart运营商：新卡插入手机后拨打888，接通后按2键完成激活
- Cellcard运营商：拨打813后按2键激活，系统将发送确认短信
- Metfone运营商：任意拨打有效电话号码即可自动激活，或通过中文客服热线1770选择语言服务完成激活
二、余额查询方式
各运营商提供多种余额查询渠道：
- USSD代码查询：
- Smart：拨打*1201#
- Cellcard：拨打#124
- Metfone：拨打*1201#
- 短信查询：编辑短信发送至100（适用于部分运营商）
- 语音服务：拨打运营商客服热线（如Smart 1777）按语音提示操作
三、常见问题处理
遇到特殊情况的解决方案：
- 忘记本机号码：Smart用户拨打*400#，Metfone用户拨打*97#
- PIN码锁定：携带护照至营业厅解锁，部分运营商支持在线提交PUK码
- 余额异常：通过运营商APP或官网查询消费明细，必要时联系客服1777
四、注意事项
使用电话卡时需特别注意：
- 预付费卡需在30天内充值，逾期将分阶段限制服务直至号码注销
- 办理实名认证需准备护照原件，Metfone还要求提供Visa卡信息
- 国际漫游服务需单独开通，Smart用户拨打*300#，Metfone拨打*1206#
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