常规营业时段
电信营业厅普遍采用每日8:00至18:00的营业时段，该时间段内不设置午休，用户可在工作日及周末全天办理基础通信服务、套餐变更等业务。柳州龙城路营业厅作为区域服务网点，其地址位于城中区龙城路32号，服务标准与总部保持一致。
节假日服务安排
中国电信实行全年无休服务制度，包括春节、国庆等法定节假日仍正常开放营业厅。但建议优先选择线上渠道办理业务，可通过以下方式自助服务：
- 访问电信网上营业厅24小时业务系统
- 使用官方APP进行实时套餐查询
- 拨打10000号客服热线办理紧急业务
业务办理建议
实体网点客流高峰通常集中在每月1-5日账单周期，推荐错峰办理。需现场处理的宽带安装、设备调试等业务，建议提前通过在线取号系统预约。柳州龙城营业厅作为一级服务网点，可支持携号转网等复杂业务的现场办理。
| 业务类型 | 平均办理时长 |
|---|---|
| 套餐变更 | 10-15分钟 |
| 宽带新装 | 40-60分钟 |
| 设备维修 | 30分钟起 |
服务总结
柳州地区电信用户可通过线下实体网点与线上平台获得无缝服务衔接，营业厅标准服务时段为每日8小时工作制，特殊业务建议结合智能终端提前预约以提升办理效率。服务网络覆盖工作日及节假日，满足多元化通讯需求。
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