一、营业厅核心业务办理流程
栖霞有线电视业务办理需携带以下材料：身份证原件、居住证明（如租房合同或房产证），办理宽带升级需同步提供原有账户信息。具体流程如下：
- 材料审核：营业厅核对证件真实性及地址有效性
- 套餐选择：根据设备数量选择互动功能套餐（单机288元/年，双机480元/年）
- 协议签署：确认套餐条款及服务年限
- 预约安装：工作日24小时内响应，周末48小时完成
二、高清升级套餐优惠速览
| 套餐类型 | 设备数 | 年费 | 包含服务 |
|---|---|---|---|
| 基础互动版 | 1台 | 384元 | 4K点播+回看功能 |
| 尊享影视版 | 2台 | 598元 | 付费频道全开+电竞会员 |
| 千兆融合套餐 | – | 199元/月起 | 1000M宽带+双机顶盒 |
升级4K高清机顶盒可获赠智能语音遥控器，融合套餐用户额外享受广电5G手机卡办理资格。
三、营业厅地址与交通指南
江苏有线栖霞营业厅位于水站新邨西南方向30米处，最近公交站点为南象山站，可乘坐332路、197路等公交线路抵达。自驾用户可通过导航搜索”江苏有线栖霞营业厅”获取实时路线。
- 营业时间：工作日8:30-17:30，周末9:00-16:00
- 服务热线：025-XXXXXXX（官方微信号同步在线咨询）
四、常见问题解答
Q：原有宽带剩余时长如何处理？
A：新套餐生效后原宽带服务自动终止，剩余费用可折算抵扣新套餐费用。
Q：电子发票如何获取？
A：通过”江苏有线南京分公司”微信公众号或官网查询下载，自助缴费业务发票在”未开具发票”版块获取。
栖霞有线电视营业厅通过标准化服务流程和多样化套餐组合，为市民提供高效便捷的数字化服务体验。建议用户在办理前通过官方渠道确认最新优惠，合理选择符合家庭需求的融合套餐。
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