常见业务办理陷阱
校园营业厅常见的业务办理陷阱主要表现为以下形式:
- 虚假优惠套餐:以”校园专属”名义推出包含区间流量、定向流量的非通用套餐
- 合约捆绑销售:要求签订4年长期合约,提前解约需支付高额违约金
- 身份信息盗用:借办卡名义收集身份证、肖像等敏感信息进行倒卖
- 预存话费套路:模糊解释预存金额返还规则,实际消费远高于宣传价格
识别诈骗的五大特征
- 主动上门推销的非官方人员,常伪装成学长/学姐身份
- 要求现场立即签约,拒绝提供纸质协议或电子合同
- 套餐资费说明含糊,刻意回避合约期限等关键信息
- 支付环节要求现金交易或第三方转账
- 承诺赠送高价值礼品但需先行支付保证金
安全办理操作指南
办理业务时建议遵循”三查三核”原则:
- 查营业厅资质:确认悬挂营业执照及运营商授权证书
- 核套餐细则:重点确认流量类型、合约期限、违约金条款
- 查支付渠道:坚持通过运营商官方平台缴纳费用
- 核办理凭证:索取加盖公章的业务受理单和发票
投诉维权渠道
渠道 | 受理范围 | 联系方式 |
---|---|---|
运营商客服 | 业务纠纷 | 10086/10010 |
消费者协会 | 欺诈行为 | 12315 |
网信办 | 信息泄露 | 12377 |
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