一、复机业务概述
手机卡复机指恢复因挂失、欠费或主动报停的手机号码正常使用的业务。校园营业厅作为电信服务网点，可为在校学生办理手机卡复机业务，且支持线上与线下双渠道办理。该业务通常即时生效，需通过实名认证并验证服务密码。
二、校园营业厅办理流程
- 携带身份证原件至校园营业厅服务窗口
- 向工作人员说明办理复机需求
- 完成身份核验与服务密码验证
- 签署业务确认书后生效
线上办理可通过电信营业厅APP完成：登录后选择查询办理>手机停复机>立即办理，按指引完成验证即可。
三、所需材料准备
- 机主身份证原件及复印件（复印件需标注用途）
- 有效的电信服务密码（非手机锁屏密码）
- 最近三次通话记录（人工客服验证时需要）
四、注意事项说明
办理时需注意：①复机业务受理时间为工作日特定时段（通常12:00-13:00及17:30-18:30）；②停机超过3个月可能需重新激活SIM卡；③校园卡业务存在每人单卡限制，重复办理需缴纳开卡费。
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 即时生效 |
| 线上APP | 24小时内 |
校园营业厅可为学生提供手机卡复机服务，建议优先选择线下办理确保即时生效。办理前需确认证件齐全，特别注意业务受理时间限制，若遇系统审核延迟可通过官方客服渠道跟进处理。
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