株潭移动营业厅信号覆盖与服务分析报告
一、信号覆盖现状分析
株潭地区的中国移动信号覆盖整体表现较好，城市区域已实现4G/5G网络连续覆盖，主要商圈、交通枢纽和居民区均可稳定接收信号。通过官方5G覆盖查询系统可见，城区90%以上区域显示绿色覆盖标识。但在城乡结合部及部分地下停车场仍存在信号衰减现象，个别高层建筑密集区存在弱覆盖问题。
| 区域类型 | 平均信号强度 | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 中心商圈 | -75dBm | 98% |
| 居民小区 | -85dBm | 95% |
| 地下车库 | -105dBm | 78% |
二、服务限制因素解析
当前服务限制主要表现在以下方面：
- 特殊场景覆盖不足：地下商业体及电梯轿厢存在通信盲区
- 网络容量限制：节假日高峰期部分景区出现网络拥塞
- 终端兼容性问题：老旧设备无法支持最新网络制式
营业厅服务方面，实体网点可办理90%以上基础业务，但5G专享套餐变更等特殊业务仍需线上办理。
三、优化建议与解决方案
建议采取以下改进措施：
- 部署微基站增强室内覆盖，重点解决地下空间信号问题
- 建立动态容量调整机制应对突发流量高峰
- 完善线上线下一体化服务，开放更多业务的全渠道办理
用户可通过「中国移动」APP实时查询周边信号强度，发现弱覆盖区域可在线提交优化申请。
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